GENERELLE KONTRAKTSVILKÅR

GJENSTAND

Disse generelle vilkårene regulerer BRUKEN av tjenestene som tilbys på nettstedene https://www.shuttle-service-transfers.com og https://www.shuttle-service-transfers.eu, som eies av selskapet AGENTE SERVICE TRANSFERS SL, hvis identifiserende detaljer fremgår av punkt 2 i disse generelle kontraktsvilkårene.

Disse juridiske vilkårene er tilpasset de ulike lovbestemmelsene knyttet til levering av nettjenester, slik som lov 34/2002 av 11. juli om informasjonssamfunnstjenester og elektronisk handel (endret ved kongelig lovdekret 13/2012 av 30. mars). Kongelig lovdekret 1/2007 av 16. november, konsolidert tekst Generelt for forsvar av forbrukere og brukere; Lov 3/2014 av 27. mars, om endring av den konsoliderte teksten til den generelle loven om forbruker- og brukervern og andre utfyllende lover, godkjent ved kongelig lovdekret 1/2007 av 16. november, lov 44/2006 av 29. desember om forbedring av forbruker- og brukervern; Kongelig resolusjon 1906/1999 av 17. desember 1999, som regulerer telefon- eller elektroniske kontrakter med generelle vilkår; Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger; den organiske loven om databeskyttelse og garanti for digitale rettigheter (LOPDGDD); Lov 56/2007 av 28. desember om tiltak for å fremme informasjonssamfunnet; Lov 29/2009 av 30. desember, som endrer det juridiske regimet for urimelig konkurranse og reklame for å forbedre beskyttelsen av forbrukere og brukere; Generell telekommunikasjonslov 32/2003 (endret ved kongelig lovdekret 13/2012 av 30. mars).

Bruk av noen av tjenestene som tilbys på dette nettstedet innebærer full og uforbeholden aksept av hver og en av de generelle vilkårene som er angitt, samt den juridiske merknaden og personvernerklæringen.

Brukere som inngår kontrakt gjennom nettstedet, bekrefter at de er myndige (18 år). Enhver kontrakt inngått av mindreårige krever forhåndsgodkjenning fra deres foreldre, foresatte eller juridiske representanter, som vil bli holdt ansvarlige for kontrakten inngått av de mindreårige i deres varetekt. Mindreårige må alltid reise i følge med en voksen passasjer.

EIEREN forbeholder seg retten til å endre disse Generelle Vilkårene for å tilpasse dem til gjeldende lovgivning, ny rettspraksis og standard markedspraksis.

Hvis du er uenig i hele eller deler av disse vilkårene, må du avstå fra å fortsette å bruke nettstedet og/eller dets tjenester.

Hvis brukeren har spørsmål angående vilkårene og betingelsene, kan de kontakte eieren ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt i del 2 av dette dokumentet, eller, der det er aktuelt, ved å bruke kontaktskjemaet som er tilgjengelig på dette nettstedet.

Nytt avsnitt

1. IDENTIFIKASJON AV NETTSTEDEIEREN

Eierskapet til https://www.shuttle-service-transfers.com og https://www.shuttle-service-transfers.eu (heretter kalt nettsteder) innehas av selskapet AGENTE SERVICE TRANSFERS SL (heretter EIEREN), med CIF-nummer B42658351, og registrert kontoradresse AV. FRANKRIKE ED. BEACH Nº8 KOMMERSIELL GRUNN - 03191 MIL PALMERAS (ALICANTE). Kontakt-e-post: booking@shuttle-service-transfers.com.

2. TJENESTER TILBYDET AV NETTSTEDEIEREN

Nettstedene tilbyr tjenester som et «DISTRIBUSJONSSENTER FOR DROSJETJENESTER».

Transporttjenesten skal under ingen omstendigheter anses som en turistpakke i henhold til vilkårene fastsatt i rådsdirektiv 90/314/EØF av 13. juni 1990, og heller ikke i henhold til kongelig lovdekret 1/2007 av 16. november, som godkjenner den reviderte teksten til den generelle loven om beskyttelse av forbrukere og brukere samt andre utfyllende lover, og selskapet opererer derfor ikke under noen omstendigheter som et reisebyrå.

3. PROSESS FOR KONTRAKTINNLEGGING AV TJENESTER

For å få tilgang til tjenestene som tilbys på nettstedet vårt, må KUNDEN følge alle trinnene i det elektroniske bestillingssystemet, sørge for at all informasjon som er oppgitt er korrekt og fullstendig, og betale hele beløpet for reisen.

KUNDEN vil motta en e-post som bekrefter at INNEHAVEREN har mottatt forespørselen om å avtale tjenesten. Denne kommunikasjonen utgjør en bekreftelse på transaksjonen og de avtalte tjenestene.

KUNDEN må skrive ut reservasjonskvitteringen for å kunne fremvise den ved henting av sjåføren. Hvis KUNDEN ikke fremviser denne kvitteringen, vil det ikke være mulig å utføre den avtalte tjenesten. Vi anbefaler at du skriver ut og/eller laster ned denne kvitteringen til mobiltelefonen eller nettbrettet ditt, og tar med deg all kommunikasjon med selskapet, i tillegg til overføringskvitteringen.

Informasjonen på kvitteringen vil inkludere KUNDENS hentested og destinasjon, med mulighet for å bestille en tur/retur-reise. Eventuelle endringer som påvirker denne eller annen informasjon må kommuniseres via e-post til booking@shuttle-service-transfers.com før avgangsdatoen.

Kunden påtar seg enhver økning i kostnadene for tjenesten som følge av en endring i reservasjonen. Dermed vil reservasjonsprisen økes med eventuelle ekstra kjørte kilometer totalt, inkludert eventuell ventetid.

Prisene vil være de som gjelder på overføringstidspunktet, som er fastsatt av Samferdselsdepartementet ved lov og publisert i Statstidende for inneværende år, inkludert bompenger og parkering.

Når kontrakten er formalisert, må kunden varsle vår kundeserviceavdeling om eventuelle feil som oppdages minst 48 timer før den tilhørende overføringstjenesten. Varsler mottatt mindre enn 48 timer før overføringstjenesten gir selskapet rett til å kansellere kontrakten uten gebyr.

5. PRISER OG BETALINGSMETODE

Prisen vil være den som til enhver tid vises på nettstedet vårt, med unntak av åpenbare feil. Hvis vi oppdager en feil i prisen på noen av tjenestene du har avtalt, vil vi informere deg så snart som mulig og gi deg muligheten til å bekrefte avtalen på nytt til riktig pris eller kansellere den. Hvis vi ikke klarer å kontakte deg, vil kontrakten anses som kansellert, og du vil få full refusjon.

De aksepterte betalingsmetodene er: Paypal, kreditt- eller debetkort, kontanter og Bizum (ved å sende en Bizum til mobilnummeret 680 902 962).

Kredittkort vil bli verifisert og autorisert av utstedende bank. Dersom nevnte enhet ikke godkjenner betaling, vil ikke EIEREN være ansvarlig for mangelen på tjenesten og vil ikke kunne inngå noen kontrakt med brukeren.

Når INNEHAVEREN mottar kontraktsforespørselen fra brukeren via nettstedet, vil det bli foretatt en forhåndsautorisasjon på det tilhørende kortet for å sikre at det er tilstrekkelige midler til å fullføre transaksjonen. Kortet belastes når brukeren mottar bekreftelse på at tjenesten er levert på den måten og, der det er aktuelt, på det avtalte stedet.

Uansett, ved å klikke på «UTFØR BETALING» bekrefter og erkjenner KUNDEN at han eller hun er den rettmessige eieren av kreditt-/debetkortet. Hvis kreditt-/debetkortinnehaveren ikke er deg, er det ditt ansvar å sørge for at du har kortinnehaverens samtykke før du legger inn relaterte data, og at slike data, når de legges inn, er nøyaktige.

6. AVBESTILLINGSREGLER.

Enhver kansellering av serviceavtaler må gjøres skriftlig via e-post til booking@shuttle-service-transfers.com.

Hvis avbestillingsforespørselen din mottas mer enn 24 timer før hentetidspunktet for transporttjenesten du ønsker å avbestille, vil KUNDEN få refundert hele beløpet som tilsvarer overføringen. Ingen refusjon vil bli gitt dersom avbestillingen skjer mindre enn 24 timer før den planlagte tiden for transporttjenesten du ønsker å avbestille. I dette tilfellet vil KUNDEN motta en e-post som bekrefter avbestillingen, slik at de kan bruke den til å kreve beløpet fra turoperatøren, flyselskapet eller forsikringsselskapet.

Dersom INNEHAVEREN blir tvunget til å gjøre vesentlige endringer i tjenestevilkårene, eller til å kansellere tjenesten, vil INNEHAVEREN informere KUNDEN så snart som mulig og refundere hele det betalte beløpet for den avtalte tjenesten.

7. ANSVARSFRASKRIVELSE

Vi er ikke ansvarlige for manglende utførelse eller forsinkelse i utførelse av noen av våre forpliktelser i henhold til en kontrakt som er forårsaket av hendelser utenfor vår rimelige kontroll («Force Majeure-hendelse»).

INNEHAVEREN er ikke ansvarlig for endringer, forsinkelser eller kanselleringer av tjenesten på grunn av force majeure eller andre ugunstige eller uforutsette omstendigheter utenfor sjåførens kontroll.

På samme måte er ikke EIEREN ansvarlig for hendelser som måtte oppstå under levering av tjenesten, med mindre slike hendelser er en direkte konsekvens av uaktsomhet fra EIERENS side.

8. SETER FOR BABYER OG BARN

Av sikkerhetsmessige årsaker anbefaler vi at du bruker et barnesete eller babysete for passasjerer under 12 år eller som er høye enn 135 cm. Under bestillingsprosessen har du muligheten til å reservere barneseter eller boosterseter på alle våre reisemål. Det er KUNDENS ansvar å sørge for at sikkerhetssystemet er kompatibelt med kjøretøyet og er riktig installert, slik at føreren frikjennes fra eventuelle hendelser som følge av misbruk eller feil installasjon av sikkerhetssystemet.

Alle barn og spedbarn, uavhengig av alder, vil bli tatt i betraktning når kjøretøyets kapasitet bestemmes, og må derfor inkluderes i det totale antallet passasjerer ved bestilling.

9. RESERVASJONER FOR PERSONER MED REDUSERT MOBILITET OG RULLESTOLER

Transport for personer med redusert mobilitet må bestilles via e-postadressen vår booking@shuttle-service-transfers.com. Passasjerer med redusert mobilitet må kunne komme seg inn i kjøretøyet på egenhånd eller med hjelp av en ledsager.

10. REISE MED BAGASJE OG KJÆLEDYR

For å kunne tilby et kjøretøy skreddersydd til dine behov, må kunden oppgi hvilken type bagasje de skal ta med på reisen ved bestillingstidspunktet, og betale gjeldende gebyr.

Prisene våre inkluderer én bag eller koffert per passasjer (basert på den maksimale kombinerte størrelsen på 158 cm, lengde bredde høyde) per kolli. All bagasje må rapporteres ved bestilling. Mindre gjenstander som kan bæres på fotstøtten på passasjeren (f.eks. en bærbar PC, liten håndveske eller skulderveske) trenger ikke rapporteres. Passasjeren vil være ansvarlig for alle tilleggskostnader dersom et ekstra kjøretøy er nødvendig for bagasje som ikke er oppgitt ved bestilling. Overflødig bagasje og store gjenstander kan medføre et tillegg i prisen.

Hvis du reiser med kjæledyr, må KUNDEN informere deg om dette når du foretar reservasjonen. Kjæledyret må være i transportburet, med unntak av førerhunder.

For mer informasjon, vennligst kontakt oss på booking@shuttle-service-transfers.com.

11. UGYLDIGHET

Dersom noen av disse vilkårene erklæres ugyldige ved en endelig avgjørelse truffet av en kompetent myndighet, skal de gjenværende klausulene forbli i kraft, uten å bli påvirket av nevnte ugyldighetserklæring.

12. KLAGER OG KRAV

KUNDEN kan sende EIEREN eventuelle klager, krav eller andre kommentarer de ønsker å fremsette ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt i del 2 av disse vilkårene og betingelsene.

I tillegg har EIEREN offisielle klageskjemaer tilgjengelig for forbrukere og brukere, som de kan be EIEREN om når som helst ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt i del 2 av disse vilkårene og betingelsene.

På samme måte, dersom det oppstår en tvist som følge av inngåelsen av denne kjøpsavtalen mellom EIEREN og KUNDEN, kan Brukeren som forbruker be om utenrettslig tvisteløsning, i samsvar med EU-forordning nr. 524/2013 fra Europaparlamentet og Rådet av 21. mai 2013 om tvisteløsning på nett for forbrukertvister. Du kan få tilgang til denne metoden via nettstedet: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. GJELDENDE LOVGIVNING OG JURISDIKSJON

Tilgang til, surfing på og/eller bruk av dette nettstedet og eventuelle kontrakter for kjøp av tjenester og/eller produkter gjennom det skal reguleres av spansk lov.

Enhver kontrovers, problem eller uenighet som oppstår fra eller er relatert til tilgang, navigasjon og/eller bruk av nettstedet, eller med tolkningen og utførelsen av disse vilkårene, eller med salgskontraktene mellom EIEREN og brukeren, skal være underlagt den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til de spanske domstolene og tribunalene.

Nytt avsnitt