ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
OBJEKT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die NUTZUNG der auf den Websites https://www.shuttle-service-transfers.com und https://www.shuttle-service-transfers.eu angebotenen Dienste, die Eigentum der Firma AGENTE SERVICE TRANSFERS SL sind und deren Identifikationsdaten in Punkt 2 dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen aufgeführt sind.
Diese rechtlichen Bedingungen sind an die verschiedenen gesetzlichen Bestimmungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Online-Diensten angepasst, wie etwa das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (geändert durch das Königliche Gesetzesdekret 13/2012 vom 30. März); Königliches Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, konsolidierter Text, General zum Schutz der Verbraucher und Nutzer; Gesetz 3/2014 vom 27. März zur Änderung des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze, genehmigt durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, Gesetz 44/2006 vom 29. Dezember zur Verbesserung des Schutzes von Verbrauchern und Nutzern; Königliches Dekret 1906/1999 vom 17. Dezember 1999 zur Regelung telefonischer oder elektronischer Vertragsabschlüsse mit allgemeinen Geschäftsbedingungen; Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr; das Organgesetz zum Datenschutz und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD); Gesetz 56/2007 vom 28. Dezember über Maßnahmen zur Förderung der Informationsgesellschaft; Gesetz 29/2009 vom 30. Dezember, das die Rechtsvorschriften zum unlauteren Wettbewerb und zur unlauteren Werbung ändert, um den Schutz der Verbraucher und Nutzer zu verbessern; Allgemeines Telekommunikationsgesetz 32/2003 (geändert durch das Königliche Gesetzesdekret 13/2012 vom 30. März).
Die Nutzung aller auf dieser Website angebotenen Dienste setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme aller angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der rechtlichen Hinweise und der Datenschutzrichtlinie voraus.
Benutzer, die über die Website einen Vertrag abschließen, bestätigen, dass sie volljährig (18 Jahre) sind. Für jeden von Minderjährigen abgeschlossenen Vertrag ist die vorherige Zustimmung der Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter erforderlich, die für den von den Minderjährigen in ihrer Obhut abgeschlossenen Vertrag verantwortlich sind. Minderjährige müssen immer in Begleitung eines erwachsenen Passagiers reisen.
DER EIGENTÜMER behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, um sie an die jeweils aktuelle Gesetzgebung, neue Rechtsprechung und gängige Marktpraktiken anzupassen.
Wenn Sie mit diesen Bedingungen ganz oder teilweise nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website und/oder ihre Dienste nicht weiter nutzen.
Bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Nutzer über die in Abschnitt 2 dieses Dokuments angegebenen Kontaktdaten oder gegebenenfalls über das auf dieser Website verfügbare Kontaktformular an den Eigentümer wenden.
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1. IDENTIFIZIERUNG DES WEBSITE-EIGENTÜMERS
Das Eigentum an https://www.shuttle-service-transfers.com und https://www.shuttle-service-transfers.eu (im Folgenden „Websites“) liegt bei der Firma AGENTE SERVICE TRANSFERS SL (im Folgenden „DER EIGENTÜMER“) mit der Steuernummer B42658351 und Sitz in AV. FRANKREICH ED. STRAND Nº8 GEWERBLICHES GRUNDSTÜCK - 03191 MIL PALMERAS (ALICANTE). Kontakt-E-Mail: booking@shuttle-service-transfers.com.
2. VOM WEBSITE-INHABER ANGEBOTENE DIENSTLEISTUNGEN
Die Websites bieten Dienste als „TAXI SERVICE DISTRIBUTION CENTER“ an.
Die Beförderungsleistung gilt unter keinen Umständen als Pauschalreise im Sinne der Richtlinie 90/314/EWG des Rates vom 13. Juni 1990 oder des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie weitere ergänzende Gesetze verabschiedet werden. Daher fungiert das Unternehmen unter keinen Umständen als Reisebüro.
3. VERFAHREN ZUR VERTRAGSABSCHLUSSBESCHAFFUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
Um auf die auf unserer Website angebotenen Dienste zugreifen zu können, muss der KUNDE alle Schritte im Online-Buchungssystem befolgen, sicherstellen, dass alle bereitgestellten Informationen richtig und vollständig sind, und den vollen Betrag für die Reise bezahlen.
Der KUNDE erhält eine E-Mail zur Bestätigung, dass der INHABER seine Anfrage zur Beauftragung des Dienstes erhalten hat. Diese Mitteilung stellt eine Bestätigung der Transaktion und der vertraglich vereinbarten Leistungen dar.
Der KUNDE muss den Reservierungsbeleg ausdrucken, um ihn dem Fahrer bei der Abholung vorzulegen. Sollte der KUNDE diesen Beleg nicht vorlegen können, ist eine Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, diesen Beleg auszudrucken und/oder auf Ihr Mobiltelefon oder Tablet herunterzuladen und neben dem Überweisungsbeleg auch die gesamte Kommunikation mit dem Unternehmen mitzubringen.
Die Informationen auf dem Beleg umfassen den Abholort und das Ziel des KUNDEN mit der Möglichkeit, eine Rückfahrt zu buchen. Alle Änderungen, die diese oder andere Informationen betreffen, müssen vor dem Datum der Dienstleistung per E-Mail an booking@shuttle-service-transfers.com mitgeteilt werden.
Etwaige Erhöhungen der Kosten der Leistung durch eine Umbuchung gehen zu Lasten des Kunden. Der Reservierungspreis erhöht sich somit um die zusätzlich gefahrenen Gesamtkilometer inklusive eventueller Wartezeiten.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Übertragung gültigen Tarife, die vom Verkehrsministerium per Gesetz festgelegt und im Staatsanzeiger für das laufende Jahr veröffentlicht werden und Maut- und Parkgebühren beinhalten.
Sobald der Vertrag formalisiert wurde, muss der Kunde unseren Kundendienst mindestens 48 Stunden vor dem entsprechenden Transferservice über festgestellte Fehler informieren. Bei einer Benachrichtigung, die weniger als 48 Stunden vor dem Transferservice eingeht, ist das Unternehmen berechtigt, den Vertrag ohne Vertragsstrafe zu kündigen.
5. PREISE UND ZAHLUNGSMETHODE
Es gilt der Preis, der zum jeweiligen Zeitpunkt auf unserer Website angezeigt wird, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers. Sollten wir bei den Preisen für die von Ihnen gebuchten Dienstleistungen einen Fehler feststellen, informieren wir Sie schnellstmöglich und geben Ihnen die Möglichkeit, den Vertrag zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder ihn zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, gilt der Vertrag als gekündigt und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Paypal, Kredit- oder Debitkarte, Bargeld und Bizum (durch Senden eines Bizum an die Mobiltelefonnummer 680 902 962).
Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch die ausstellende Bank. Wenn die Zahlung von dieser Stelle nicht autorisiert wird, ist der EIGENTÜMER nicht für die mangelnde Leistung verantwortlich und kann keinen Vertrag mit dem Benutzer abschließen.
Sobald der INHABER die Vertragsanfrage vom Benutzer über die Website erhält, wird eine Vorautorisierung der entsprechenden Karte vorgenommen, um sicherzustellen, dass ausreichend Geld für den Abschluss der Transaktion vorhanden ist. Die Belastung der Karte erfolgt zu dem Zeitpunkt, an dem dem Benutzer die Bestätigung der erbrachten Dienstleistung in der angegebenen Form und gegebenenfalls am angegebenen Ort zugesandt wird.
In jedem Fall bestätigt und erkennt der KUNDE durch Klicken auf „ZAHLUNG VORNEHMEN“ an, dass er der rechtmäßige Inhaber der Kredit-/Debitkarte ist. Wenn Sie nicht der Inhaber der Kredit-/Debitkarte sind, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie vor der Eingabe entsprechender Daten die Zustimmung des Karteninhabers einholen und dass diese Daten bei der Eingabe korrekt sind.
6. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN.
Jede Kündigung von Dienstleistungsverträgen muss schriftlich per E-Mail an booking@shuttle-service-transfers.com erfolgen.
Wenn Ihre Stornierungsanfrage mehr als 24 Stunden vor der Abholzeit des Transferdienstes eingeht, den Sie stornieren möchten, wird dem KUNDEN der volle Betrag für diesen Transfer zurückerstattet. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Stornierung weniger als 24 Stunden vor der geplanten Zeit des Transferservices erfolgt, den Sie stornieren möchten. In diesem Fall erhält der KUNDE eine E-Mail mit der Stornierungsbestätigung, um den Betrag bei seinem Reiseveranstalter, seiner Fluggesellschaft oder seiner Versicherung geltend machen zu können.
Wenn der INHABER gezwungen ist, wesentliche Änderungen an den Servicebedingungen vorzunehmen oder den Service zu kündigen, wird der INHABER den KUNDEN so schnell wie möglich darüber informieren und ihm den vollen, für den vertraglich vereinbarten Service gezahlten Betrag zurückerstatten.
7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, wenn diese durch Ereignisse verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen („Ereignis höherer Gewalt“).
Der INHABER ist nicht für Änderungen, Verzögerungen oder Stornierungen des Dienstes aufgrund höherer Gewalt oder anderer ungünstiger oder unvorhergesehener Umstände verantwortlich, die außerhalb der Kontrolle des Fahrers liegen.
Ebenso ist der EIGENTÜMER nicht für etwaige Vorfälle verantwortlich, die während der Erbringung der Dienstleistung auftreten können, es sei denn, diese Vorfälle sind eine direkte Folge der Fahrlässigkeit des EIGENTÜMERS.
8. SITZE FÜR BABYS UND KINDER
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir für Passagiere unter 12 Jahren oder einer Körpergröße von weniger als 135 cm die Verwendung einer Sitzerhöhung oder eines Kindersitzes. Während des Buchungsvorgangs haben Sie an allen unseren Reisezielen die Möglichkeit, Kindersitze oder Sitzerhöhungen zu reservieren. Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, sicherzustellen, dass das Rückhaltesystem mit dem Fahrzeug kompatibel ist und richtig installiert ist. Dadurch wird der Fahrer von allen Vorfällen freigestellt, die sich aus einer falschen Verwendung oder Installation des Rückhaltesystems ergeben.
Alle Kinder und Kleinkinder werden unabhängig vom Alter bei der Ermittlung der Fahrzeugkapazität berücksichtigt und müssen daher bei der Buchung in die Gesamtzahl der Passagiere einbezogen werden.
9. RESERVIERUNGEN FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER MOBILITÄT UND ROLLSTUHLFAHRER
Transferdienste für Personen mit eingeschränkter Mobilität müssen über unsere E-Mail-Adresse booking@shuttle-service-transfers.com angefordert werden. Passagiere mit eingeschränkter Mobilität müssen in der Lage sein, das Fahrzeug selbstständig oder mit Hilfe einer Begleitperson zu erreichen.
10. REISEN MIT GEPÄCK UND HAUSTIEREN
Um Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Fahrzeug zur Verfügung stellen zu können, muss der Kunde bei der Buchung angeben, welche Art von Gepäck er auf die Reise mitnehmen möchte, und die entsprechende Gebühr bezahlen.
Unsere Preise verstehen sich pro Gepäckstück und Passagier für eine Tasche oder einen Koffer (basierend auf der maximalen Gesamtgröße von 158 cm, Länge Breite Höhe). Sämtliches Gepäck muss bei der Buchung angegeben werden. Kleinere Gegenstände, die auf der Beifahrerfußstütze transportiert werden können (z. B. Laptop, kleine Hand- oder Umhängetasche), müssen nicht gemeldet werden. Der Passagier ist für alle zusätzlichen Kosten verantwortlich, wenn ein zusätzliches Fahrzeug für Gepäck benötigt wird, das zum Zeitpunkt der Buchung nicht angegeben wurde. Für Übergepäck und sperrige Gegenstände fallen möglicherweise zusätzliche Gebühren an.
Wenn Sie mit Ihrem Haustier reisen, muss der KUNDE Sie bei der Reservierung darüber informieren. Das Haustier muss sich in seiner Transportbox befinden, mit Ausnahme von Blindenhunden.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter booking@shuttle-service-transfers.com.
11. NICHTIGKEIT
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und bleiben in Kraft.
12. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE
Der KUNDE kann dem EIGENTÜMER Beschwerden, Ansprüche oder sonstige Anmerkungen über die in Abschnitt 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten übermitteln.
Darüber hinaus hält der EIGENTÜMER offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher und Nutzer bereit, die diese jederzeit unter den in Ziffer 2 dieser AGB angegebenen Kontaktdaten beim EIGENTÜMER anfordern können.
Ebenso kann der Nutzer als Verbraucher im Falle einer Streitigkeit aus dem Abschluss dieses Kaufvertrages zwischen dem EIGENTÜMER und dem KUNDEN eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten beantragen. Sie können auf dieses Verfahren über die Website zugreifen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Der Zugriff auf diese Website, das Durchsuchen und/oder die Nutzung dieser Website sowie alle Verträge zum Kauf von Diensten und/oder Produkten über diese Website unterliegen spanischem Recht.
Sämtliche Kontroversen, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Zugriff auf, der Navigation und/oder der Nutzung der Website oder mit der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder mit den Kaufverträgen zwischen dem EIGENTÜMER und dem Benutzer ergeben, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.
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