GENERELLE KONTRAKTSBETINGELSER

OBJEKT

Disse generelle betingelser regulerer BRUGEN af de tjenester, der tilbydes på webstederne https://www.shuttle-service-transfers.com og https://www.shuttle-service-transfers.eu, der ejes af virksomheden AGENTE SERVICE TRANSFERS SL, hvis identificerende oplysninger fremgår af punkt 2 i disse generelle kontraktbetingelser.

Disse juridiske betingelser er tilpasset de forskellige lovbestemmelser vedrørende levering af onlinetjenester, såsom lov 34/2002 af 11. juli om informationssamfundstjenester og elektronisk handel (ændret ved kongeligt lovdekret 13/2012 af 30. marts); Kongeligt lovdekret 1/2007 af 16. november, konsolideret tekst Generelt til forsvar for forbrugere og brugere; Lov 3/2014 af 27. marts om ændring af den konsoliderede tekst til den generelle lov om forbruger- og brugerbeskyttelse og andre supplerende love, godkendt ved kongeligt lovdekret 1/2007 af 16. november, lov 44/2006 af 29. december om forbedring af forbruger- og brugerbeskyttelsen; Kongelig anordning 1906/1999 af 17. december 1999, der regulerer telefon- eller elektroniske kontrakter med generelle betingelser; Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger; den organiske lov om databeskyttelse og garanti for digitale rettigheder (LOPDGDD); Lov 56/2007 af 28. december om foranstaltninger til fremme af informationssamfundet; Lov nr. 29/2009 af 30. december, som ændrer den juridiske ordning for illoyal konkurrence og reklame for at forbedre beskyttelsen af forbrugere og brugere; Den generelle telekommunikationslov 32/2003 (ændret ved kongeligt lovdekret 13/2012 af 30. marts).

Brugen af enhver af de tjenester, der tilbydes på denne hjemmeside, indebærer fuld og uforbeholden accept af hver enkelt af de angivne generelle betingelser, såvel som den juridiske meddelelse og privatlivspolitikken.

Brugere, der indgår kontrakt via hjemmesiden, bekræfter, at de er myndige (18 år). Enhver kontrakt indgået af mindreårige kræver forudgående tilladelse fra deres forældre, værger eller juridiske repræsentanter, som vil blive holdt ansvarlige for den kontrakt, der indgås af de mindreårige i deres varetægt. Mindreårige skal altid rejse i følge med en voksen passager.

EJEREN forbeholder sig retten til at ændre disse Generelle Betingelser for at tilpasse dem til den til enhver tid gældende lovgivning, ny retspraksis og almindelig markedspraksis.

Hvis du er uenig i alle eller dele af disse vilkår, skal du afstå fra fortsat at bruge webstedet og/eller dets tjenester.

Hvis brugeren har spørgsmål vedrørende vilkårene og betingelserne, kan de kontakte ejeren ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 2 i dette dokument eller, hvor det er relevant, ved hjælp af kontaktformularen på denne hjemmeside.

Nyt afsnit

1. IDENTIFIKATION AF HJEMMESIDEEJEREN

Ejerskabet af https://www.shuttle-service-transfers.com og https://www.shuttle-service-transfers.eu (herefter Hjemmesider) ejes af virksomheden AGENTE SERVICE TRANSFERS SL (herefter EJEREN) med CIF-nummer B42658351 og registreret adresse på AV. FRANKRIG ED. BEACH Nº8 KOMMERCIEL GRUND - 03191 MIL PALMERAS (ALICANTE). Kontakt e-mail: booking@shuttle-service-transfers.com.

2. TJENESTER TILBYDET AF HJEMMESIDEEJEREN

Hjemmesiderne tilbyder tjenester som et "TAXASERVICE DISTRIBUTIONSCENTER".

Transporttjenesten skal under ingen omstændigheder betragtes som en turistpakke i henhold til de vilkår, der er fastsat i Rådets direktiv 90/314/EØF af 13. juni 1990, og heller ikke i henhold til kongeligt lovdekret 1/2007 af 16. november, som godkender den reviderede tekst til den generelle lov om beskyttelse af forbrugere og brugere samt andre supplerende love, og virksomheden fungerer derfor under ingen omstændigheder som et rejsebureau.

3. PROCES FOR KONTRAKTION AF TJENESTER

For at få adgang til de tjenester, der tilbydes på vores hjemmeside, skal KUNDEN følge alle trin i online bookingsystemet, sikre, at alle angivne oplysninger er korrekte og fuldstændige, og betale det fulde beløb for rejsen.

KUNDEN vil modtage en e-mail, der bekræfter, at INDEHAVEREN har modtaget deres anmodning om at indgå kontrakt om tjenesten. Denne kommunikation udgør en bekræftelse af transaktionen og de aftalte tjenester.

KUNDEN skal udskrive reservationskvitteringen for at kunne fremvise den af chaufføren ved afhentning. Hvis KUNDEN ikke fremviser denne kvittering, vil det ikke være muligt at udføre den aftalte ydelse. Vi anbefaler, at du udskriver og/eller downloader denne kvittering til din mobiltelefon eller tablet og medbringer al kommunikation med virksomheden, udover overførselskvitteringen.

Oplysningerne på kvitteringen vil omfatte KUNDENS afhentningssted og destination med mulighed for at booke en returrejse. Eventuelle ændringer, der påvirker disse eller andre oplysninger, skal meddeles via e-mail til booking@shuttle-service-transfers.com inden afgangsdatoen.

Kunden påtager sig enhver stigning i prisen på tjenesten som følge af en ændring i reservationen. Reservationsprisen vil således blive forhøjet med eventuelle yderligere kørte kilometer i alt, inklusive eventuel ventetid.

Priserne vil være de priser, der er gældende på tidspunktet for overdragelsen, og som er fastsat af Transportministeriet ved lov og offentliggjort i den officielle statstidende for det indeværende år, inklusive vejafgifter og parkering.

Når kontrakten er formaliseret, skal kunden underrette vores kundeserviceafdeling om eventuelle fejl, der opdages, mindst 48 timer før den tilsvarende overførselstjeneste. Meddelelser modtaget mindre end 48 timer før overførselstjenesten giver virksomheden ret til at annullere kontrakten uden gebyr.

5. PRISER OG BETALINGSMETODE

Prisen vil være den, der til enhver tid vises på vores hjemmeside, medmindre der er tale om åbenlyse fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på nogen af de tjenester, du har indgået aftale om, vil vi informere dig hurtigst muligt og give dig mulighed for at bekræfte din kontrakt til den korrekte pris eller annullere den. Hvis vi ikke kan kontakte dig, vil kontrakten blive betragtet som annulleret, og du vil få fuld refusion.

De accepterede betalingsmetoder er: Paypal, kredit- eller debetkort, kontanter og Bizum (ved at sende en Bizum til mobilnummeret 680 902 962).

Kreditkort vil blive verificeret og godkendt af den udstedende bank. Hvis den nævnte enhed ikke godkender betaling, er EJEREN ikke ansvarlig for den manglende service og vil ikke være i stand til at indgå nogen kontrakt med Brugeren.

Når INDEHAVEREN modtager kontraktanmodningen fra brugeren via hjemmesiden, foretages en forhåndsgodkendelse på det tilsvarende kort for at sikre, at der er tilstrækkelige midler til at gennemføre transaktionen. Kortet debiteres på det tidspunkt, hvor brugeren modtager bekræftelse på den leverede tjeneste på den angivne måde og, hvor det er relevant, på den angivne lokation.

Under alle omstændigheder bekræfter og anerkender KUNDEN ved at klikke på "FORETAG BETALING", at vedkommende er den retmæssige ejer af kredit-/debetkortet. Hvis kredit-/debetkortindehaveren ikke er dig, er det dit ansvar at sikre, at du har kortindehaverens samtykke, før du indtaster relaterede data, og at sådanne data, når de indtastes, er nøjagtige.

6. AFBESTILLINGSPOLITIK.

Enhver opsigelse af servicekontrakter skal ske skriftligt via e-mail til booking@shuttle-service-transfers.com.

Hvis din afbestillingsanmodning modtages mere end 24 timer før afhentningstidspunktet for den transporttjeneste, du ønsker at afbestille, vil KUNDEN få refunderet det fulde beløb svarende til den pågældende transport. Der gives ingen refusion, hvis afbestilling foretages mindre end 24 timer før det planlagte tidspunkt for den transporttjeneste, du ønsker at afbestille. I dette tilfælde vil KUNDEN modtage en e-mail, der bekræfter afbestillingen, så de kan bruge den til at kræve beløbet fra deres rejsearrangør, flyselskab eller forsikringsselskab.

Hvis INDEHAVEREN er tvunget til at foretage væsentlige ændringer i servicevilkårene eller til at opsige tjenesten, vil INDEHAVEREN informere KUNDEN hurtigst muligt og refundere det fulde beløb, der er betalt for den aftalte tjeneste.

7. ANSVARSFRASKRIVELSE

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af vores forpligtelser i henhold til en Kontrakt, der skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol ("Force Majeure-begivenhed").

INDEHAVEREN er ikke ansvarlig for ændringer, forsinkelser eller aflysninger af tjenesten på grund af force majeure eller andre ugunstige eller uforudsete omstændigheder uden for chaufførens kontrol.

Ligeledes er EJEREN ikke ansvarlig for hændelser, der måtte opstå under levering af tjenesten, medmindre sådanne hændelser er en direkte følge af EJERENS uagtsomhed.

8. SÆDER TIL BABYER OG BØRN

Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi, at du bruger en selepude eller babysæde til passagerer under 12 år eller med en højde på under 135 cm. Under bookingprocessen har du mulighed for at reservere barnesæder eller selepuder på alle vores destinationer. Det er KUNDENS ansvar at sikre, at fastholdelsessystemet er kompatibelt med køretøjet og er installeret korrekt, hvilket fritager føreren fra eventuelle hændelser, der måtte opstå som følge af misbrug eller forkert installation af fastholdelsessystemet.

Alle børn og spædbørn, uanset alder, vil blive taget i betragtning ved fastlæggelse af køretøjets kapacitet og skal derfor inkluderes i det samlede antal passagerer ved booking.

9. RESERVATIONER FOR PERSONER MED NEDSAT MOBILITET OG KØRESTOLE

Transport til personer med nedsat mobilitet skal bestilles via vores e-mailadresse booking@shuttle-service-transfers.com. Passagerer med nedsat mobilitet skal kunne komme ind i køretøjet selvstændigt eller med hjælp fra en ledsager.

10. REJSER MED BAGAGE OG KÆLEDYR

For at kunne tilbyde et køretøj, der er skræddersyet til dine behov, skal kunden angive, hvilken type bagage de medbringer på rejsen, ved booking og betale det gældende gebyr.

Vores priser inkluderer én taske eller kuffert pr. passager (baseret på den maksimale samlede størrelse på 158 cm, længde bredde højde) pr. stk. Al bagage skal rapporteres ved booking. Mindre genstande, der kan medbringes på passagerens fodstøtte (f.eks. en bærbar computer, en lille håndtaske eller en skuldertaske), behøver ikke at blive rapporteret. Passageren er ansvarlig for alle yderligere omkostninger, hvis der kræves et ekstra køretøj til bagage, som ikke er oplyst ved booking. Overskydende bagage og store genstande kan medføre et ekstra gebyr.

Hvis du rejser med dit kæledyr, skal KUNDEN informere dig om dette ved reservationen. Kæledyret skal være i sin transportkasse, undtagen førerhunde.

For mere information, kontakt os venligst på booking@shuttle-service-transfers.com.

11. UGYLDIGHED

Hvis nogen af disse betingelser erklæres ugyldige ved en endelig afgørelse truffet af en kompetent myndighed, forbliver de resterende bestemmelser i kraft uden at blive påvirket af nævnte ugyldighedserklæring.

12. KLAGER OG KRAV

KUNDEN kan sende EJEREN eventuelle klager, krav eller andre kommentarer, de ønsker at fremsætte, ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnit 2 i disse vilkår og betingelser.

Derudover har EJEREN officielle klageformularer tilgængelige for forbrugere og brugere, som de til enhver tid kan anmode om fra EJEREN ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnit 2 i disse vilkår og betingelser.

Ligeledes, hvis der opstår en tvist som følge af indgåelsen af denne købsaftale mellem EJEREN og KUNDEN, kan Brugeren som forbruger anmode om udenretslig tvistbilæggelse i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning nr. 524/2013 af 21. maj 2013 om online tvistbilæggelse i forbindelse med forbrugertvister. Du kan tilgå denne metode via hjemmesiden: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. GÆLDENDE LOVGIVNING OG JURISDIKTION

Adgang til, browsing og/eller brug af denne hjemmeside og eventuelle kontrakter om køb af tjenester og/eller produkter via den er underlagt spansk lov.

Enhver kontrovers, problem eller uenighed, der opstår som følge af eller i forbindelse med adgang til, navigation og/eller brug af webstedet, eller med fortolkningen og udførelsen af disse betingelser eller med salgskontrakterne mellem EJEREN og brugeren, er underlagt de spanske domstoles og tribunalers ikke-eksklusive jurisdiktion.

Nyt afsnit