ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR

OBJEKT

Dessa allmänna villkor reglerar ANVÄNDNINGEN av de tjänster som erbjuds på webbplatserna https://www.shuttle-service-transfers.com och https://www.shuttle-service-transfers.eu, som ägs av företaget AGENTE SERVICE TRANSFERS SL, vars identifierande uppgifter framgår av punkt 2 i dessa allmänna avtalsvillkor.

Dessa rättsliga villkor är anpassade till de olika rättsliga bestämmelserna som rör tillhandahållande av onlinetjänster, såsom lag 34/2002 av den 11 juli om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel (ändrad genom kungligt lagdekret 13/2012 av den 30 mars). Kungligt lagstiftningsdekret 1/2007, av den 16 november, konsoliderad text Allmänt för konsumenters och användares försvar; Lag 3/2014, av den 27 mars, om ändring av den konsoliderade texten i den allmänna lagen om konsumenters och användares skydd och andra kompletterande lagar, godkänd genom kungligt lagstiftningsdekret 1/2007, av den 16 november, lag 44/2006 av den 29 december, om förbättring av konsument- och användares skydd; Kungligt dekret 1906/1999 av den 17 december 1999, som reglerar telefon- eller elektroniska avtal med allmänna villkor; Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter; den organiska lagen om dataskydd och garanti för digitala rättigheter (LOPDGDD); Lag 56/2007, av den 28 december, om åtgärder för att främja informationssamhället; Lag 29/2009, av den 30 december, som ändrar den rättsliga ordningen för illojal konkurrens och reklam för att förbättra skyddet av konsumenter och användare; Allmän telekommunikationslag 32/2003 (ändrad genom kunglig lagdekret 13/2012, av den 30 mars).

Användningen av någon av de tjänster som erbjuds på denna webbplats innebär fullständigt och förbehållslöst godkännande av var och en av de allmänna villkoren som anges, såväl som det juridiska meddelandet och sekretesspolicyn.

Användare som ingår avtal via webbplatsen bekräftar att de är myndiga (18 år). Alla avtal som ingås av minderåriga kräver förhandsgodkännande från deras föräldrar, vårdnadshavare eller juridiska ombud, som kommer att hållas ansvariga för det avtal som ingås av de minderåriga i deras vård. Minderåriga måste alltid resa i sällskap med en vuxen passagerare.

ÄGAREN förbehåller sig rätten att ändra dessa Allmänna Villkor för att anpassa dem till gällande lagstiftning, ny rättspraxis och standardmarknadspraxis.

Om du inte godkänner alla eller delar av dessa villkor måste du avstå från att fortsätta använda webbplatsen och/eller dess tjänster.

För eventuella frågor som Användaren kan ha angående Villkoren kan de kontakta Ägaren med hjälp av kontaktuppgifterna i avsnitt 2 i detta dokument eller, i förekommande fall, med hjälp av kontaktformuläret som finns tillgängligt på denna webbplats.

Nytt stycke

1. IDENTIFIERING AV WEBBPLATSENS ÄGARE

Ägandet av https://www.shuttle-service-transfers.com och https://www.shuttle-service-transfers.eu (nedan kallade webbplatser) innehas av företaget AGENTE SERVICE TRANSFERS SL (nedan kallat ÄGAREN), med CIF-nummer B42658351 och registrerat kontor på AV. FRANKRIKE RED. BEACH Nº8 COMMERCIAL GROUND - 03191 MIL PALMERAS (ALICANTE). Kontaktmejladress: booking@shuttle-service-transfers.com.

2. TJÄNSTER SOM ERBJUDS AV WEBBPLATSENS ÄGARE

Webbplatserna erbjuder tjänster som ett ”TAXITJÄNSTEDISTRIBUTIONSCENTER”.

Transporttjänsten ska under inga omständigheter betraktas som ett turistpaket enligt de villkor som fastställts i rådets direktiv 90/314/EEG av den 13 juni 1990, och inte heller enligt det kungliga lagstiftningsdekretet 1/2007 av den 16 november, som godkänner den reviderade texten i den allmänna lagen om konsument- och användareskydd samt andra kompletterande lagar, och företaget verkar därför under inga omständigheter som resebyrå.

3. PROCESS FÖR UPPHANDLING AV TJÄNSTER

För att få tillgång till de tjänster som tillhandahålls på vår webbplats måste KUNDEN följa alla steg i onlinebokningssystemet, säkerställa att all information som lämnas är korrekt och fullständig, och betala hela resan.

KUNDEN kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar att INNEHAVAREN har mottagit deras begäran om att avtala om tjänsten. Denna kommunikation utgör en bekräftelse på transaktionen och de avtalade tjänsterna.

KUNDEN måste skriva ut bokningskvittot för att kunna uppvisa det vid upphämtningstillfället av föraren. Om KUNDEN inte uppvisar detta kvitto kommer det inte att vara möjligt att utföra den avtalade tjänsten. Vi rekommenderar att du skriver ut och/eller laddar ner detta kvitto till din mobiltelefon eller surfplatta och tar med dig all kommunikation med företaget, utöver överföringskvittot.

Informationen på kvittot kommer att inkludera KUNDENS upphämtningsplats och destination, med möjlighet att boka en tur- och returresa. Eventuella ändringar som påverkar denna eller annan information måste meddelas via e-post till booking@shuttle-service-transfers.com före avgångsdatumet.

Kunden står för eventuella kostnadsökningar för tjänsten på grund av en ändring i bokningen. Således kommer reservationspriset att öka med eventuella ytterligare körda kilometer, inklusive eventuell väntetid.

Avgifterna kommer att vara de som gäller vid tidpunkten för överföringen, vilka fastställs av transportministeriet genom lag och publiceras i den officiella statstidningen för innevarande år, inklusive vägtullar och parkering.

När avtalet har formaliserats måste kunden meddela vår kundtjänstavdelning om eventuella upptäckta fel minst 48 timmar före motsvarande överföringstjänst. Meddelanden som mottas mindre än 48 timmar före överföringstjänsten ger företaget rätt att säga upp avtalet utan påföljd.

5. PRISER OCH BETALNINGSMETOD

Priset är det som visas på vår webbplats vid varje given tidpunkt, förutom i fall av uppenbara fel. Om vi upptäcker ett fel i priset för någon av de tjänster du har avtalat med, kommer vi att informera dig så snart som möjligt och ge dig möjlighet att bekräfta ditt avtal till rätt pris eller säga upp det. Om vi inte kan kontakta dig kommer avtalet att anses vara uppsagt och du kommer att få full återbetalning.

De accepterade betalningsmetoderna är: Paypal, kredit- eller betalkort, kontanter och Bizum (genom att skicka ett Bizum till mobilnumret 680 902 962).

Kreditkort kommer att verifieras och godkännas av den utgivande banken. Om nämnda enhet inte godkänner betalning, kommer ÄGAREN inte att vara ansvarig för bristen på service och kommer inte att kunna ingå något avtal med Användaren.

När INNEHAVAREN mottagit kontraktsbegäran från Användaren via Webbplatsen kommer en förhandsgodkännande att göras på motsvarande kort för att säkerställa att det finns tillräckligt med medel för att slutföra transaktionen. Kortet debiteras när användaren får bekräftelse på att tjänsten tillhandahållits på det sätt och, i förekommande fall, på den fastställda platsen.

Genom att klicka på "GÖR BETALNING" bekräftar och erkänner KUNDEN i vilket fall som helst att han eller hon är den rättmätiga ägaren till kredit-/betalkortet. Om kredit-/betalkortsinnehavaren inte är du är det ditt ansvar att se till att du har kortinnehavarens samtycke innan du anger några relaterade uppgifter och att sådana uppgifter, när de anges, är korrekta.

6. AVBOKNINGSPOLICY.

Eventuell uppsägning av serviceavtal måste göras skriftligen via e-post till booking@shuttle-service-transfers.com.

Om din avbokningsförfrågan tas emot mer än 24 timmar före upphämtningstiden för den transfertjänst du vill avboka, kommer KUNDEN att återbetalas hela beloppet som motsvarar den transfern. Ingen återbetalning utfärdas om avbokning sker mindre än 24 timmar före den schemalagda tiden för den transfertjänst du vill avboka. I detta fall kommer KUNDEN att få ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen så att de kan använda det för att begära ersättning från sin researrangör, flygbolag eller försäkringsbolag.

Om INNEHAVAREN tvingas göra några väsentliga ändringar i tjänstevillkoren, eller att säga upp tjänsten, kommer INNEHAVAREN att informera KUNDEN så snart som möjligt och återbetala hela det betalda beloppet för den avtalade tjänsten.

7. ANSVARSFRISKRIVNING

Vi ansvarar inte för någon underlåtenhet att fullgöra, eller försening i fullgörandet av, någon av våra skyldigheter enligt ett Avtal som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll ("Force Majeure-händelse").

INNEHAVAREN ansvarar inte för ändringar, förseningar eller inställda resor på grund av force majeure eller andra ogynnsamma eller oförutsedda omständigheter utanför förarnas kontroll.

Likaså är ÄGAREN inte ansvarig för några incidenter som kan inträffa under tillhandahållandet av tjänsten, såvida inte sådana incidenter är en direkt följd av vårdslöshet från ÄGARENS sida.

8. SÄTEN FÖR SPÄDBARN OCH BARN

Av säkerhetsskäl rekommenderar vi att du använder en bälteskudde eller babyskydd för passagerare under 12 år eller kortare än 135 cm. Under bokningsprocessen har du möjlighet att reservera barnstolar eller bälteskuddar på alla våra destinationer. Det är KUNDENS ansvar att säkerställa att säkerhetssystemet är kompatibelt med fordonet och är korrekt installerat, vilket friar föraren från eventuella incidenter som uppstår på grund av felaktig användning eller installation av säkerhetssystemet.

Alla barn och spädbarn, oavsett ålder, kommer att beaktas vid fastställande av fordonets kapacitet och måste därför inkluderas i det totala antalet passagerare vid bokning.

9. BOKNINGAR FÖR PERSONER MED NEDSATTA RÖRLIGHETER OCH RULLSTOLAR

Transfertjänster för personer med nedsatt rörlighet måste begäras via vår e-postadress booking@shuttle-service-transfers.com. Passagerare med nedsatt rörlighet måste kunna ta sig in i fordonet självständigt eller med hjälp av en ledsagare.

10. RESA MED BAGAGE OCH HUSDJUR

För att kunna erbjuda ett fordon som är skräddarsytt efter dina behov måste kunden ange vilken typ av bagage de kommer att ta med på resan vid bokningstillfället och betala tillämplig avgift.

Våra priser inkluderar en väska eller resväska per passagerare (baserat på den maximala kombinerade storleken på 158 cm, längd bredd höjd) per föremål. Allt bagage måste rapporteras vid bokning. Mindre föremål som kan bäras på passagerarens fotstöd (t.ex. en bärbar dator, liten handväska eller axelväska) behöver inte rapporteras. Passageraren ansvarar för alla extra kostnader om ett extra fordon krävs för bagage som inte anges vid bokningstillfället. Överdrivet bagage och skrymmande föremål kan medföra en extra kostnad.

Om du reser med ditt husdjur måste KUNDEN informera dig om detta vid bokningstillfället. Husdjuret måste vara i sin bur, med undantag för ledarhundar.

För mer information, vänligen kontakta oss på booking@shuttle-service-transfers.com.

11. OGILTIGHET

Om något av dessa villkor förklaras ogiltiga genom ett slutgiltigt beslut som meddelats av en behörig myndighet, ska de återstående klausulerna förbli i kraft, utan att påverkas av nämnda ogiltighetsförklaring.

12. KLAGOMÅL OCH ANSPRÅK

KUNDEN kan skicka klagomål, anspråk eller andra kommentarer till ÄGAREN med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 2 i dessa villkor.

Dessutom har ÄGAREN officiella klagomålsblanketter tillgängliga för konsumenter och användare, vilka de kan begära från ÄGAREN när som helst med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 2 i dessa villkor.

Likaså, om en tvist uppstår till följd av ingåendet av detta köpeavtal mellan ÄGARE och KUNDEN, kan Användaren som konsument begära en tvistlösning utanför domstol, i enlighet med Europaparlamentets och rådets EU-förordning nr 524/2013 av den 21 maj 2013 om tvistlösning online för konsumenttvister. Du kan använda den här metoden via webbplatsen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. TILLÄMPLIG LAGSTILLÄGGNING OCH JURISDIKTION

Åtkomst till, surfning på och/eller användning av denna webbplats och eventuella avtal om köp av tjänster och/eller produkter via den ska regleras av spansk lag.

Alla kontroverser, problem eller oenigheter som uppstår på grund av eller i samband med åtkomst, navigering och/eller användning av webbplatsen, eller med tolkningen och genomförandet av dessa villkor, eller med försäljningsavtalen mellan ÄGAREN och användaren, ska omfattas av spanska domstolars icke-exklusiva jurisdiktion.

Nytt stycke