ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

ОБЪЕКТ

Настоящие Общие условия регулируют ИСПОЛЬЗОВАНИЕ услуг, предлагаемых на веб-сайтах https://www.shuttle-service-transfers.com и https://www.shuttle-service-transfers.eu, принадлежащих компании AGENTE SERVICE TRANSFERS SL, идентификационные данные которой указаны в пункте 2 настоящих Общих условий заключения договоров.

Эти правовые условия адаптированы к различным правовым нормам, касающимся предоставления онлайн-услуг, таким как Закон 34/2002 от 11 июля «Об услугах информационного общества и электронной коммерции» (с изменениями, внесенными Королевским указом-законом 13/2012 от 30 марта); Королевский законодательный указ 1/2007 от 16 ноября, сводный текст «Общие положения о защите потребителей и пользователей»; Закон 3/2014 от 27 марта о внесении изменений в сводный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей и других дополнительных законов, утвержденных Королевским законодательным указом 1/2007 от 16 ноября, Закон 44/2006 от 29 декабря об улучшении защиты потребителей и пользователей; Королевский указ 1906/1999 от 17 декабря 1999 года, регулирующий телефонные или электронные договоры с общими условиями; Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных; Органический закон о защите данных и гарантиях цифровых прав (LOPDGDD); Закон 56/2007 от 28 декабря «О мерах по содействию развитию информационного общества»; Закон 29/2009 от 30 декабря, который изменяет правовой режим недобросовестной конкуренции и рекламы с целью улучшения защиты потребителей и пользователей; Общий закон о телекоммуникациях 32/2003 (с изменениями, внесенными Королевским указом-законом 13/2012 от 30 марта).

Использование любой из услуг, предлагаемых на этом Сайте, подразумевает полное и безоговорочное принятие всех и каждого из указанных Общих условий, а также Юридического уведомления и Политики конфиденциальности.

Пользователи, заключающие договор через Сайт, подтверждают, что они достигли совершеннолетия (18 лет). Любой договор, заключенный несовершеннолетними, требует предварительного разрешения их родителей, опекунов или законных представителей, которые будут нести ответственность за договор, заключенный несовершеннолетними, находящимися под их опекой. Несовершеннолетние всегда должны путешествовать в сопровождении взрослого пассажира.

ВЛАДЕЛЕЦ оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Общие условия с целью их адаптации к действующему в любой момент времени законодательству, новым судебным решениям и общепринятой рыночной практике.

Если вы не согласны с настоящими Условиями полностью или частично, вы должны воздержаться от дальнейшего использования Сайта и/или его услуг.

По любым вопросам, которые могут возникнуть у Пользователя относительно Условий, он может связаться с Владельцем, используя контактную информацию, указанную в разделе 2 настоящего документа, или, где применимо, используя контактную форму, доступную на этом веб-сайте.

Новый абзац

1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ВЛАДЕЛЬЦА ВЕБ-САЙТА

Право собственности на https://www.shuttle-service-transfers.com и https://www.shuttle-service-transfers.eu (далее именуемые «Сайты») принадлежит компании AGENTE SERVICE TRANSFERS SL (далее именуемой «ВЛАДЕЛЕЦ») с номером CIF B42658351 и зарегистрированным офисом по адресу AV. ФРАНЦИЯ РЕД. ПЛЯЖ №8 КОММЕРЧЕСКАЯ ЗОНА - 03191 МИЛ ПАЛЬМЕРАС (АЛИКАНТЕ). Контактный адрес электронной почты: booking@shuttle-service-transfers.com.

2. УСЛУГИ, ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА

Сайты предлагают услуги как «ЦЕНТР РАСПРЕДЕЛЕНИЯ УСЛУГ ТАКСИ».

Транспортная услуга ни при каких обстоятельствах не должна рассматриваться как туристический пакет в соответствии с условиями, установленными Директивой Совета 90/314/ЕЭС от 13 июня 1990 года, а также в соответствии с условиями Королевского законодательного указа 1/2007 от 16 ноября, который утверждает пересмотренный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей, а также другие дополнительные законы, и поэтому компания ни при каких обстоятельствах не действует как туристическое агентство.

3. ПРОЦЕСС ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА НА УСЛУГИ

Для доступа к услугам, предоставляемым на нашем сайте, КЛИЕНТУ необходимо выполнить все шаги в системе онлайн-бронирования, убедившись, что вся предоставленная информация является корректной и полной, и оплатить полную стоимость поездки.

КЛИЕНТ получит электронное письмо, подтверждающее, что ДЕРЖАТЕЛЬ получил его запрос на заключение договора на оказание услуги. Данное сообщение представляет собой подтверждение сделки и оказанных услуг.

КЛИЕНТУ необходимо распечатать квитанцию о бронировании, чтобы предъявить ее водителю при получении автомобиля. Если ЗАКАЗЧИК не предоставит данный чек, выполнение услуг по договору будет невозможно. Мы рекомендуем вам распечатать и/или загрузить эту квитанцию на свой мобильный телефон или планшет и взять с собой всю переписку с компанией, а также квитанцию о переводе.

Информация в квитанции будет включать место отправления и пункт назначения КЛИЕНТА с возможностью бронирования обратной поездки. Любые изменения, влияющие на эту или другую информацию, должны быть сообщены по электронной почте на адрес booking@shuttle-service-transfers.com до даты оказания услуги.

Заказчик берет на себя любое увеличение стоимости услуги в связи с изменением бронирования. Таким образом, стоимость бронирования будет увеличена на все дополнительные пройденные километры, включая время ожидания.

Тарифы будут соответствовать действующим на момент перевода тарифам, установленным Министерством транспорта в законодательном порядке и опубликованным в Официальном государственном вестнике на текущий год, включая плату за проезд и парковку.

После оформления договора клиент должен уведомить наш отдел обслуживания клиентов о любых обнаруженных ошибках не позднее, чем за 48 часов до оказания соответствующей услуги перевода. Уведомления, полученные менее чем за 48 часов до даты передачи, дают компании право расторгнуть договор без штрафных санкций.

5. ТАРИФЫ И СПОСОБ ОПЛАТЫ

Цена будет соответствовать той, которая отображается в любой момент времени на нашем веб-сайте, за исключением случаев очевидной ошибки. Если мы обнаружим ошибку в цене любой из заказанных вами услуг, мы сообщим вам об этом как можно скорее и предоставим вам возможность повторно подтвердить договор по правильной цене или расторгнуть его. Если нам не удастся связаться с вами, договор будет считаться расторгнутым, и вам будет возмещена полная сумма.

Принимаются следующие способы оплаты: PayPal, кредитная или дебетовая карта, наличные и Bizum (путем отправки Bizum на номер мобильного телефона 680 902 962).

Кредитные карты подлежат проверке и авторизации со стороны банка-эмитента. Если указанная организация не авторизует платеж, ВЛАДЕЛЕЦ не будет нести ответственности за отсутствие услуги и не сможет заключать какие-либо договоры с Пользователем.

После того, как ДЕРЖАТЕЛЬ получит запрос на заключение договора от Пользователя через Сайт, на соответствующей карте будет произведена предварительная авторизация, чтобы убедиться в наличии достаточных средств для завершения транзакции. Списание средств с карты будет произведено в момент отправки Пользователю подтверждения об оказании услуги в установленном порядке и, если применимо, в установленном месте.

В любом случае, нажимая кнопку «ОПЛАТИТЬ», КЛИЕНТ подтверждает и признает, что он или она является законным владельцем кредитной/дебетовой карты. Если держателем кредитной/дебетовой карты являетесь не вы, вы несете ответственность за получение согласия держателя карты перед вводом любых связанных с ним данных, а также за то, чтобы эти данные были точными.

6. ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ.

Любое расторжение договоров на оказание услуг должно быть сделано в письменной форме по электронной почте на адрес booking@shuttle-service-transfers.com.

Если ваш запрос на отмену получен более чем за 24 часа до времени начала трансфера, который вы хотите отменить, КЛИЕНТУ будет возвращена полная сумма, соответствующая этому трансферу. Возврат средств не производится, если отмена заказа производится менее чем за 24 часа до запланированного времени трансфера, который вы хотите отменить. В этом случае КЛИЕНТ получит электронное письмо с подтверждением отмены, которое он сможет использовать для получения компенсации от своего туроператора, авиакомпании или страховой компании.

Если ДЕРЖАТЕЛЬ вынужден внести существенные изменения в условия предоставления услуги или отменить услугу, ДЕРЖАТЕЛЬ обязуется как можно скорее уведомить об этом КЛИЕНТА и вернуть ему полную сумму, уплаченную за оказанную услугу по договору.

7. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы не будем нести ответственности за неисполнение или задержку в исполнении любого из наших обязательств по Контракту, вызванную событиями вне нашего разумного контроля («Форс-мажорные обстоятельства»).

ДЕРЖАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения, задержки или отмены услуги из-за форс-мажорных обстоятельств или любых других неблагоприятных или непредвиденных обстоятельств, находящихся вне контроля водителей.

Аналогичным образом, ВЛАДЕЛЕЦ не несет ответственности за любые инциденты, которые могут возникнуть во время предоставления услуги, если только такие инциденты не являются прямым следствием халатности со стороны ВЛАДЕЛЬЦА.

8. СИДЕНЬЯ ДЛЯ МЛАДЕНЦЕВ И ДЕТЕЙ

В целях безопасности мы рекомендуем использовать детское сиденье или бустер для пассажиров младше 12 лет или ростом ниже 135 см. В процессе бронирования у вас будет возможность зарезервировать детские автокресла или бустеры на всех наших направлениях. КЛИЕНТ несет ответственность за то, чтобы удерживающая система была совместима с транспортным средством и была установлена правильно, освобождая водителя от ответственности за любые инциденты, возникающие из-за неправильного использования или неправильной установки удерживающей системы.

Все дети и младенцы, независимо от возраста, будут учитываться при определении вместимости транспортного средства и, следовательно, должны быть включены в общее количество пассажиров при бронировании.

9. БРОНИРОВАНИЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННОЙ ПОДВИЖНОСТЬЮ И ИНВАЛИДНЫХ КОЛЯСОК

Услуги трансфера для людей с ограниченной подвижностью необходимо заказывать по электронной почте booking@shuttle-service-transfers.com. Пассажиры с ограниченной подвижностью должны иметь возможность доступа в транспортное средство самостоятельно или с помощью сопровождающего.

10. ПУТЕШЕСТВИЕ С БАГАЖОМ И ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ

Чтобы предоставить транспортное средство, соответствующее вашим потребностям, клиент должен указать тип багажа, который он возьмет с собой в поездку, во время бронирования и оплатить соответствующую плату.

Наши цены включают в себя стоимость одной сумки или чемодана на пассажира (исходя из максимального совокупного размера 158 см, длина ширина высота) за единицу товара. Весь багаж необходимо заявить при бронировании. Небольшие предметы, которые можно перевозить на подставке для ног пассажира (например, ноутбук, небольшая дамская сумочка или сумка через плечо), сообщать не нужно. Пассажир будет нести ответственность за все дополнительные расходы, если для багажа, не указанного при бронировании, потребуется дополнительное транспортное средство. За провоз сверхнормативного багажа и громоздких предметов может взиматься дополнительная плата.

Если вы путешествуете с домашним животным, КЛИЕНТ должен сообщить вам об этом при бронировании. Домашнее животное должно находиться в переноске, за исключением собак-поводырей.

Для получения более подробной информации свяжитесь с нами по адресу booking@shuttle-service-transfers.com.

11. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ

Если какое-либо из настоящих Условий будет объявлено недействительным окончательным решением, вынесенным компетентным органом, остальные положения останутся в силе, не будучи затронутыми указанным объявлением о недействительности.

12. ЖАЛОБЫ И ПРЕТЕНЗИИ

КЛИЕНТ может направлять ВЛАДЕЛЬЦУ любые жалобы, претензии или любые другие комментарии, которые он пожелает сделать, используя контактную информацию, указанную в разделе 2 настоящих Условий.

Кроме того, ВЛАДЕЛЕЦ предоставляет потребителям и пользователям официальные формы жалоб, которые они могут запросить у ВЛАДЕЛЬЦА в любое время, используя контактную информацию, указанную в разделе 2 настоящих Условий.

Аналогичным образом, если в результате заключения настоящего договора купли-продажи между ВЛАДЕЛЬЦЕМ и КЛИЕНТОМ возникает спор, Пользователь как потребитель может потребовать внесудебного разрешения спора в соответствии с Регламентом ЕС № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года об онлайн-разрешении потребительских споров. Доступ к этому методу можно получить через веб-сайт: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Доступ, просмотр и/или использование данного веб-сайта, а также любые контракты на покупку услуг и/или продуктов через него регулируются испанским законодательством.

Любые разногласия, проблемы или разногласия, возникающие в связи с доступом, навигацией и/или использованием Сайта или связанные с толкованием и исполнением настоящих Условий или с договорами купли-продажи между ВЛАДЕЛЬЦЕМ и Пользователем, подлежат неисключительной юрисдикции испанских судов и трибуналов.

Новый абзац